Renouveler ses polices : cinq questions à poser à son courtier
Le renouvellement n'est pas une formalité. C'est le seul moment de l'année où l'on peut tout remettre à plat.
Beaucoup d'entreprises renouvellent leurs contrats d'assurance comme on renouvelle un abonnement : la facture arrive, on la règle. C'est dommage, car c'est le meilleur moment pour vérifier que la protection suit encore l'activité.
Voici les cinq questions que je conseille à tout dirigeant de poser.
- Qu'est-ce qui a changé chez nous depuis l'an dernier ? Nouveaux sites, nouveaux véhicules, nouveaux contrats clients : chaque changement peut créer un risque non couvert.
- Les capitaux assurés correspondent-ils à la valeur réelle ? Une sous-assurance se découvre toujours le jour du sinistre.
- Quelles sont les exclusions qui comptent pour nous ? Pas toutes, celles qui touchent notre métier.
- Comment se passe concrètement une déclaration de sinistre ? Qui appeler, quels documents, quels délais.
- Le marché propose-t-il mieux ? Un courtier indépendant doit pouvoir comparer et justifier sa recommandation.
Un renouvellement bien préparé prend une réunion. Il évite souvent une mauvaise surprise de plusieurs mois.